Wobei wir helfen
Wir unterstützen Sie bei vielen Fragen rund um Computer, Laptop, Smartphone, Tablet und Internet.
Sie müssen nichts ‚können‘, wenn Sie zu uns kommen – wir schauen gemeinsam, was für Sie wichtig ist.
Hier eine beispielhafte Aufzählung:
Geräte einrichten und verstehen
- Neues Gerät einrichten
- WLAN verbinden
- Programme und Apps installieren oder löschen
- Updates durchführen („aktuell halten“)
Fotos, Dokumente und Dateien
- Urlaubsbilder ansehen und sortieren
- Fotos auf USB-Stick, externe Festplatte oder Cloud sichern
- Wichtige Dokumente (z.B. Briefe, Bescheide) speichern und wiederfinden
- Einfaches Drucken und Scannen
Kontakt zur Familie halten
- E‑Mails schreiben und beantworten
- Kontakte speichern
- Videotelefonie (z.B. mit Kindern und Enkeln)
- Nachrichten-Apps (z.B. WhatsApp, Signal) verstehen
Online-Banking & Einkaufen im Internet
- Online-Konto aufrufen und verstehen
- Überweisungen ausführen
- Sicheres Einkaufen im Internet
- TAN-Verfahren, Apps der Banken erklären
Internet & Sicherheit
- Internet-Seiten finden (z.B. Fahrpläne, Behörden, Nachrichten)
- Passwörter wählen und verwalten
- Erkennen von Betrugs-Mails und falschen Nachrichtenseiten
- Was tun bei Viren- oder Betrugsverdacht
Unser Angebot hat auch seine Grenzen
- Wir reparieren keine Hardware.
- Wir leisten üblicherweise keine Unterstützung außerhalb der genannten Termine und Orte. In Ausnahmefällen kann ggf eine Hilfe bei Ihnen zuhause verabredet werden.
- Wir unterstützen nicht im gewerblichen / kommerziellen Umfeld, unsere Hilfe beschränkt sich ausschließlich auf private Ratsuchende.
- Wir bieten keine Schulungen / Seminare zur Weiterbildung an.
Und so geht es
- Sie melden sich an
- Sie kommen vorbei
- Sie bringen Ihr Gerät mit
- Wir erklären alles in Ruhe
- Es kostet nichts
Wenn Sie etwas vergessen haben oder zu Hause doch nicht weiter wissen, kommen Sie einfach noch einmal. Im kommenden Monat bieten wir weitere Termine an.
Übung ist wichtig – niemand kann alles sofort.
und ganz wichtig...!
Melden Sie sich bitte unbedingt vorher telefonisch an: Sprechstunden - wann und wo.